儿科病房护患纠纷分析及防范

• 作者: 魏朝容
• 来源期刊: 现代医药卫生
• 学科: 医学
• 关键词: 护患关系 纠纷 分析 防范
• 年，卷（期）: 2006,（20）
• 所属期刊栏目: 论著
• 页码范围: 3127-3128
• 页数: 2页
• 分类号: R4
• 字数: 3257字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1009-5519.2006.20.040

摘要

目的:探讨儿科病房护患纠纷原因,根据原因制定相应的防范对策及护理措施,融洽护患关系.方法:回顾性分析200例本院医务科办公室有关护患纠纷的投诉记录.根据纠纷原因制定出相应的防范对策及护理措施.结果:儿科病房护患纠纷的最常见原因为缺乏沟通、操作技术及业务素质欠缺、服务意识淡薄、责任心不强.结论:儿科护士必须转变观念,增强服务意识,加强沟通,提高自身素质,才能赢得患儿及家属的信任,从而减少纠纷,提升医院形象.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	魏朝容		2	1	1.0	1.0