营销口碑的经济学分析与创造优化研究

• 作者: 王素梅 郭会斌
• 来源期刊: 商场现代化
• 学科: 经济
• 关键词: 口碑 创造 路径 优化
• 年，卷（期）: 2006,（34）
• 所属期刊栏目: 商业研究
• 页码范围: 80-82
• 页数: 3页
• 分类号: F7
• 字数: 2895字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1006-3102.2006.34.053

摘要

因服务自身的不可感知性,消费者在消费服务时面临着很大的风险.如果企业在市场上有良好、强大的口碑,顾客消费服务的风险就会大大降低,并因此而提高其忠诚度.对营销口碑进行经济学分析,寻找内在的价值创造机理,在此基础上进行优化,一则降低了顾客的消费风险,再者提高了企业的市场价格控制力和竞争优势.同时,这些研究为进行口碑创造奠定了经济学基础.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	郭会斌	河北经贸大学工商管理学院	16	170	4.0	13.0
2	王素梅	河北经贸大学工商管理学院	3	6	2.0	2.0