软件产品用户满意度评价标准浅议

• 作者: 任重 黎明
• 来源期刊: 福建电脑
• 学科: 工学
• 关键词: 功能 安全 易用性 效能 效率 客户支持 满意度
• 年，卷（期）: 2006,（2）
• 所属期刊栏目: 研究与探讨
• 页码范围: 51-53
• 页数: 3页
• 分类号: TP3
• 字数: 5071字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1673-2782.2006.02.028

摘要

本文讨论了评测软件产品用户满意度的参考标准,解释了每种标准中各项指标的权重划分,并提出了一些进行调查的方法以供参考.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	黎明	西南石油学院计算机科学学院	17	115	6.0	10.0
2	任重	西南石油学院计算机科学学院	1	3	1.0	1.0