数据挖掘在CRM中的应用

• 作者: 刘赣华 曹文梁
• 来源期刊: 福建电脑
• 学科: 工学
• 关键词: 数据挖掘 关联分析 CRM
• 年，卷（期）: 2006,（12）
• 所属期刊栏目: 研究与探讨
• 页码范围: 44-45
• 页数: 2页
• 分类号: TP3
• 字数: 4897字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1673-2782.2006.12.027

摘要

主要介绍了数据挖掘技术在CRM中的应用,具体讨论了数据挖掘技术在客户生命周期阶段的应用和在CRM上创建数据挖掘技术的过程,最后介绍了一些数据挖掘算法在CRM上的应用.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	刘赣华	江西理工大学应用科学学院	37	104	5.0	9.0
2	曹文梁	江西理工大学信息工程学院	10	5	1.0	1.0