摘要:
目的:对重庆市110份自杀危机干预热线电话资料进行分析,了解电话咨询在预防自杀、挽救生命、危机干预中的作用.方法:①纳入2003-12/2005-01自杀危机干预热线电话求助者110份电话资料,求助者中男58名,女52名;20~59岁95名,<20岁12名,≥60岁3名.②对这110名自杀危机来电者,咨询者综合地运用了自杀危险性的评估、情感疏泄、支持性解释、问题解决技术(如应对技巧、社会支持)、教育性认知矫正、以及建议求询者进行心理门诊或精神科住院治疗等危机干预措施.③在咨询结束的1个月后对110名求助者进行追踪电话回访,然后根据近况的了解以及语气的变化、是否致谢、是否收线草率等按满意、基本满意、不满意3个等级进行求助满意度评定.④采用定量的统计方法和定性分析方法对电话资料进行综合分析:采用临床诊断法对电话的初始内容进行定性评估;采用回顾性的内容分析法,将各种记录内容进行分层编码,归类;最后结果采用统计方法进行描述性分析和差异显著性检验.结果差异比较采用非参数x2检验.结果:①求助者性别分布:总体水平,性别上男女人数相近;各年龄段人数比较,差异明显(x2=75.236,P<0.01),20~50岁人数最多,为90名(87%).②求助者年龄分布:男女人数仅在40~49岁有明显差异(x2=3.769,P<0.05),即男多于女.男女性求助者在各个年龄段上人数差异明显(x2=26.231,56.621,P<0.01),也是在20~50岁人数最多,分别占83%和81%.③求助者产生自杀心理危机原因的性别分布:男性各原因被选次数差异不明显,女性各原因被选次数差异明显(x2=19.125,P<0.01),主要集中在情感问题上(33次);男女性仅在情感问题上被选次数差异明显(x2=7.374,P<0.01),且女性高于男性(31,13次).④求助者产生自杀心理危机原因的年龄分布:20~29岁和30~39岁求助者各原因被选次数比较,差异明显(x2=13.304,16.286,P<0.01),20~29岁产生自杀心理危机的原因集中在情感问题和人格障碍,30~39岁主要在情感问题上.各年龄段求助者仅人格障碍被选次数差异明显(x2=16.824,P<0.01),且集中在20~29岁.⑤自杀危机:110名中88名(80%)有自杀意念;18名(16%)有自杀企图;有自杀未遂行为的4名(4%).⑥求助满意度:满意有71名(84%),基本满意有18名(35%),不满意为1名(1%).结论:①男女性都存在自杀危机问题需要解决,均将电话咨询作为一种求询的方式.②20~50岁段为危机高峰段,该年龄段人群自杀更认同电话咨询方式.40~49岁男性更需要自杀危机干预热线的帮助.③女性自杀危机产生的原因主要集中在情感问题上.④20~29岁自杀危机产生的原因集中在情感问题和人格障碍,30~39岁自杀危机产生的原因集中在情感问题上.⑤自杀危机干预热线干预效果较好.