基于顾客价值链的顾客价值管理

• 作者: 张世新 贺跃华
• 来源期刊: 商业时代
• 学科: 经济
• 关键词: 顾客价值链 顾客价值管理竞争优势
• 年，卷（期）: 2006,（27）
• 所属期刊栏目: 商业经济
• 页码范围: 18-19
• 页数: 2页
• 分类号: F2
• 字数: 4042字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1002-5863.2006.27.010

摘要

以顾客价值为基础是新型管理实践的主题,本文从顾客价值链的角度分析如何进行有效顾客价值管理,提升顾客价值并增强企业的竞争优势.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	张世新	兰州理工大学国际经济管理学院	37	154	6.0	10.0
2	贺跃华	兰州理工大学国际经济管理学院	2	18	1.0	2.0