评估物流企业客户服务水平的Fuzzy-DEA方法

• 作者: 王文宾 赵庆祯
• 来源期刊: 计算机工程与应用
• 学科: 工学
• 关键词: Fuzzy-DEA 区间数 可能度序关系
• 年，卷（期）: 2006,（9）
• 所属期刊栏目: 工程与应用
• 页码范围: 230-232
• 页数: 3页
• 分类号: TP39
• 字数: 2574字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3321/j.issn:1002-8331.2006.09.070

摘要

提出了将DEA方法与模糊数学理论结合的Fuzzy-DEA方法.给出了区间数比较的方法,给出了物流客户服务评价的投入产出指标,建立了基于可能度序关系的Fuzzy-DEA模型并应用于物流企业客户服务水平的评价.最后,通过一个算例验证了该方法的有效性.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	赵庆祯	山东师范大学信息管理学院	72	780	15.0	24.0
2	王文宾	山东师范大学信息管理学院	2	36	2.0	2.0