物业管理的顾客价值分析

• 作者: 李敬 肖丽华
• 来源期刊: 商场现代化
• 学科: 经济
• 关键词: 物业管理 顾客价值 提升对策
• 年，卷（期）: 2006,（23）
• 所属期刊栏目: 经营管理
• 页码范围: 112-113
• 页数: 2页
• 分类号: F2
• 字数: 4684字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1006-3102.2006.23.070

摘要

物业管理是一项综合性的服务,随着我国城市化进程的加快而迅速发展,但其存在的问题也较多,业主对物业管理的投诉居高不下.本文对物业管理的顾客价值进行了分析,提出了增加顾客价值的对策,认为提升顾客价值是物业管理企业赢得市场,获得竞争优势的关键.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	李敬	湖南大学工商管理学院	11	76	5.0	8.0
2	肖丽华	湖南大学工商管理学院	1	7	1.0	1.0