浅析归因行为与旅游购物满意的关系

• 作者: 郭信艳 钟滨
• 来源期刊: 商场现代化
• 学科: 经济
• 关键词: 归因行为 旅游购物 满意
• 年，卷（期）: 2006,（9）
• 所属期刊栏目: 商业研究
• 页码范围: 44
• 页数: 1页
• 分类号: F2
• 字数: 2049字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1006-3102.2006.09.028

摘要

归因理论是现代心理研究所取得的重要成果,归因理论已被广泛的应用于人力资源管理、教育等领域.最新的消费行为研究表明,顾客的归因行为与顾客的满意存在密切的关系.本文主要论述了在旅游购物活动中,影响游客购物满意的因素,在剖析归因理论的本质和内涵的基础上,从原因源、可控性、稳定性三个方面讨论了游客的归因行为对旅游购物满意的影响.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	郭信艳		3	43	2.0	3.0
2	钟滨		1	13	1.0	1.0