业务规则技术在CRM系统中的应用研究

• 作者: 丰树谦 张燕玲
• 来源期刊: 科技与创新
• 关键词: 业务规则 业务规则管理 CRM
• 年，卷（期）: 2006,（30）
• 所属期刊栏目: 电子商务与物流
• 页码范围: 123-125,135
• 页数: 4页
• 分类号: TP311.11
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1008-0570.2006.30.039

摘要

业务规则技术是代表着一个新的技术发展方向.文章主要对业务规则技术进行了论述,讨论了传统的CRM系统存在的问题和业务规则技术在解决这些问题方面的优势,针对这些优点对业务规则技术在CRM系统中的应用进行了研究,并在此基础上提出一个基于业务规则技术的CRM系统的原型.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	丰树谦		2	12	1.0	2.0
2	张燕玲	河南省郑州市解放军信息工程大学电子技术学院	1	11	1.0	1.0