大规模定制下的客户关系管理

• 作者: 刘春朝 焦新龙
• 来源期刊: 商场现代化
• 学科: 经济
• 关键词: 大规模定制 客户关系管理 策略
• 年，卷（期）: 2006,（12）
• 所属期刊栏目: 经营管理
• 页码范围: 76-77
• 页数: 2页
• 分类号: F2
• 字数: 3967字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1006-3102.2006.12.048

摘要

大规模定制是21世纪新的生产方式,正在引起理论界和企业界的广泛关注.从理论上,大规模定制的研究涉及许多生产组织理论问题,以及在工程技术方面的设计与制造等关键技术问题;在实践中,大规模定制已经在许多行业取得成功,为企业赢得了竞争优势.本文从基本理论、相关问题和策略分析三个方面,对大规模定制下的客户关系管理进行了研究,并提出了自己的一些建议.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	刘春朝		36	94	6.0	7.0
2	焦新龙		23	155	7.0	12.0