从心理学视角看图书馆人文关怀

• 作者: 沈秀琼
• 来源期刊: 福建图书馆理论与实践
• 学科: 社会科学
• 关键词: 读者心理 人文关怀 图书馆 心理学
• 年，卷（期）: 2007,（1）
• 页码范围: 9-11
• 页数: 3页
• 分类号: G212

摘要

从心理学角度分析了读者需求与动机，指出使读者始终保持良好的心理状态和情绪，是衡量服务质量高低和优劣的一项重要指标。图书馆应从心理学的角度对服务进行有效的全程干预调试，从充分尊重与信任读者，重视读者需求，提高服务质量，增进读者情感，倡导情感服务等方面体现图书馆人文关怀。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	沈秀琼		11	8	2.0	2.0