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摘要:
电力客户服务中心是今天电力营销服务建设的热点,本文结合洛阳供电公司客户服务中心系统的开发,介绍了系统的软硬件方案。阐述了服务中心系统在营销服务工作中调度指挥的定位,客户服务系统的运行是电力优质服务工作走向常规化的必然选择。
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互联网/局域网
电信网上客户服务中心开发方案的探讨
电信
网上
客户服务中心
电力客户服务中心建设技术综述
计算机语音集成
自动呼叫分配器
交互式语音应答
内容分析
关键词云
关键词热度
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文献信息
篇名 电力客户服务中心系统的开发应用
来源期刊 河南电力 学科 工学
关键词 服务中心 电力营销 优质服务
年,卷(期) hndlb_2007,(1) 所属期刊栏目
研究方向 页码范围 28-29
页数 2页 分类号 TM76
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1 张茜 4 2 1.0 1.0
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研究主题发展历程
节点文献
服务中心
电力营销
优质服务
研究起点
研究来源
研究分支
研究去脉
引文网络交叉学科
相关学者/机构
期刊影响力
河南电力
月刊
16开
郑州市金水东路56号
2008
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出版文献量(篇)
4227
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7
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