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摘要:
门诊药房是除去挂号收费外患者接触频率最高的科室,是医院最易发生医患矛盾的窗口之一.门诊药房就像一块容易推动的"多米诺"骨牌,其整体形象和窗口服务质量的好坏对医院影响力和竞争力有不可忽视的作用.作者就如何提升门诊药房窗口整体形象,提高服务满意度做一简单阐述.
内容分析
关键词云
关键词热度
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文献信息
篇名 重视门诊药房的"多米诺骨牌效应"
来源期刊 医药导报 学科 医学
关键词 门诊药房 形象 服务
年,卷(期) 2007,(12) 所属期刊栏目 药事管理
研究方向 页码范围 1523-1524
页数 2页 分类号 R952
字数 3732字 语种 中文
DOI 10.3870/j.issn.1004-0781.2007.12.069
五维指标
作者信息
序号 姓名 单位 发文数 被引次数 H指数 G指数
1 李丽 浙江省宁波市第六医院药剂科 19 47 4.0 6.0
2 江岚 浙江省宁波市第六医院药剂科 5 27 2.0 5.0
传播情况
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引文网络
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研究主题发展历程
节点文献
门诊药房
形象
服务
研究起点
研究来源
研究分支
研究去脉
引文网络交叉学科
相关学者/机构
期刊影响力
医药导报
月刊
1004-0781
42-1293/R
大16开
武汉市解放大道1095号同济医院《医药导报》编辑部
38-173
1982
chi
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