网点转型是商业银行发展零售业务的关键

• 作者: 杨荇
• 来源期刊: 西部论丛
• 年，卷（期）: 2007,（12）
• 所属期刊栏目: 金融街
• 页码范围: 62-63
• 页数: 2页
• 语种: 中文

摘要

国外商业银行零售网点发展现状和趋势 物理性网点再次成为渠道建设的重点上世纪80年代以来,随着西方信息技术的发展和电子网络的普及,网上经济交易活动日益频繁,国外商业银行加快了网络银行的建设步伐,同时纷纷裁减物理性网点,将银行活动和顾客服务大量转移到ATM、电话银行、网上银行等自助模式.但实践证明,渠道的迁移带来了银行运营成本的下降,却没有带来相应的盈利增长.