关于客户服务的思考

• 作者: 钟无
• 来源期刊: 深交所
• 学科: 经济
• 关键词: 客户服务部 深圳分公司 有限责任公司 证券登记结算 对外服务 账户管理 服务质量 满意度
• 年，卷（期）: sjs_2007,（1）
• 页码范围: 51-53
• 页数: 3页
• 分类号: F416.67

摘要

中国证券登记结算有限责任公司深圳分公司（以下简称本公司）账户管理及客户服务部是公司对外服务的窗口，服务质量直接影响公司的对外形象，因此客户服务备受关注。本公司客户服务的定位是什么？客户的满意度如何评判？这是值得我们认真思考和关注的问题

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	钟无	中证结算深圳分公司账户管理及客户服务部	1	0	0.0	0.0