信息技术给了我们重新建设图书馆的重大机会。Web 2.0是允许人们与其它人互动及与他们在互联网上找到的信息资源互动的技术之一。许多赞助人希望图书馆这样,他们喜欢交互活动被动地看信息。我们可以从许多 Web 2.0图书馆应用的实例发现它的功能。对于图书管理员的问题是:我们是要让图书馆继续成为看和听我们提供的信息的地方,还是让图书馆变成进行积极的知识活动的中心?我们是要继续执行有关交谈、使用移动电话等的规定以让图书馆保持一片寂静,还是让图书馆变成一个使用 Web2.0相关应用的活跃场所?我们可以改变图书馆,但在让这一切变成现实之前,我们要克服许多挑战,包括让图书馆员工希望作出充分的必要变化,以改变用户感知我们的方法。