亚都丽致饭店〉用数字计算服务态度——每周找出新毛病 六成顾客回头

• 来源期刊: 全球商业经典
• 学科: 经济
• 关键词: 五星级饭店 服务态度 数字计算 顾客 出新 营业额
• 年，卷（期）: qqsyjd_2007,（1）
• 页码范围: 67-68
• 页数: 2页
• 分类号: F719.2

摘要

名列“世界杰出旅馆系统”五星级饭店之一的“业都丽致饭店”，在2003年至2005年间顾客回流率达62％，饭店总营业额成长28％，高于业界平均的24％。另外，弃房营业额成长幅度达47％，也高于君悦（42．5％），晶华（40％）等五星级饭店。