浅谈医院信访工作与医患关系的改善

• 作者: 马莉
• 来源期刊: 苏州医学
• 学科: 医学
• 关键词: 信访工作 医患关系 医院 患者家属 经济赔偿 医患双方
• 年，卷（期）: 2007,（1）
• 页码范围: 48-49
• 页数: 2页
• 分类号: R197.32

摘要

医院信访是患者、患者家属或其单位采用各种形式，向医院提出表扬、建议、意见或投诉，要求医院给予表扬、作出合理解释、赔礼道歉或经济赔偿等。医院信访工作是医患双方沟通的桥梁，是改善医患关系的纽带。