“免费”客户的商业价值重构

• 作者: 莎拉·简·吉尔伯特（Sarah Jane Gilbert） 赵丽娜（编译）
• 来源期刊: 财经文摘
• 学科: 经济
• 关键词: 商业价值 价值重构 客户 免费 顾客终生价值 时代公司 直接收益 计算法则
• 年，卷（期）: 2007,（4）
• 页码范围: 63
• 页数: 1页
• 分类号: F713

摘要

网络时代公司的运营现实使得那些从未给公司带来直接收益的“免费”客户的商业价值开始为研究者关注。传统CLV（顾客终生价值，Customer Lifetime Value）的计算法则面临被颠覆的境地。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	莎拉·简·吉尔伯特（Sarah Jane Gilbert）		1	0	0.0	0.0
2	赵丽娜（编译）		1	0	0.0	0.0