让服务更简单，既是理念更是能力“一指通”与“一码通”的启示

• 作者: 吴丽霞 姚清波 魏爱江
• 来源期刊: 北方经济：学术版
• 学科: 经济
• 关键词: 社区服务网 北京市石景山区 能力 “三位一体” 社区服务中心 热线电话 社区医院 街道办事处
• 年，卷（期）: bfjjxsb_2007,（1）
• 页码范围: 73-74
• 页数: 2页
• 分类号: F616

摘要

北京市石景山区八宝山街道办事处的工作人员自豪地介绍，使用一指通报警比110还快。一指通热线电话和网上呼叫“三位一体”织就一个通畅的社区服务网，让居民提前享受到了超便捷的数字型社区生活。该服务网络采用的是高科技手段，但使用起来十分简单。一指通紧急呼叫系统，只有普通电话机一半大的小方盒，上面有白绿红3个按钮，分别标注医疗、家政、报警的字样，这边一按纽，相对应的社区医院、社区服务中心或派出所就能立刻接受到信号迅速提供相应的服务。3个月前的一天，75岁的王老先生突发高烧，独自照料他的老伴，就是靠一指通上的白纽及时通知有关部门，把老伴迅速送到医院，老人才得以痊愈。通过拨打热线电话或通过计算机上网，同样可以迅速接入社区网络享受服务，服务内容包罗万象，除报警报医之外，还可以请小时工、

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	吴丽霞		15	0	0.0	0.0
2	魏爱江		4	0	0.0	0.0
3	姚清波		2	0	0.0	0.0