让生活更方便——美国新兴的连锁商业服务业

• 作者: Connie Robbins Gentry Marianne Wilson 朱娱
• 来源期刊: 国际商业技术
• 年，卷（期）: 2007,（1）
• 所属期刊栏目: 北美专栏
• 页码范围: 70-73
• 页数: 4页
• 语种: 中文

摘要

在零售业竞争中,缓慢和一成不变的策略决不是制胜的法宝,至少在当今社会绝对如此.时间紧迫的消费者们面对排得满满当当的日程表,对于在哪里花费他们宝贵的时间和辛苦赚来的金钱都十分谨慎而挑剔.于是那些以服务为导向,能使日常生活变得更为方便、愉悦的概念,正越来越多地吸引消费者和零售业发展商的注意.这些模式涉及的业务范围十分广泛,但它们都包含一项重要的元素--便利.