供电企业95598客户服务系统的建设分析

• 作者: 丁正胜
• 来源期刊: 电力系统通信
• 学科: 工学
• 关键词: 95598客户服务系统 业务流程 基本功能 逻辑拓扑
• 年，卷（期）: 2007,（11）
• 所属期刊栏目: 经验交流
• 页码范围: 62-65
• 页数: 4页
• 分类号: TN916
• 字数: 4053字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1005-7641.2007.11.017

摘要

95598客户服务系统是电力企业客户服务技术支持系统的重要组成部分,有助于供电企业适应企业发展改革和社会服务需求,全面提高服务水平.文章阐述了供电企业95598客户服务系统的开发建设原则、主要业务处理流程、基本功能与逻辑拓扑、系统优点,为供电企业不断建设95598客户服务系统提供参考.