数据仓库技术在CRM中的应用研究

• 作者: 刘建辉 施伟
• 来源期刊: 现代管理科学
• 学科: 工学
• 关键词: CRM 数据仓库 数据分析
• 年，卷（期）: 2007,（2）
• 所属期刊栏目: 名家观察
• 页码范围: 10-11
• 页数: 2页
• 分类号: TP3
• 字数: 3113字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1007-368X.2007.02.004

摘要

文章针对客户关系管理正日渐成为企业追求利益所关注和研究的热点,介绍了CRM和数据仓库技术,及数据仓库在CRM系统中的重要地位,并设计CRM中的数据仓库,为企业引入CRM系统时构建数据仓库提供了参考依据.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	施伟	辽宁工程技术大学工商管理学院	28	146	7.0	11.0
2	刘建辉	辽宁工程技术大学工商管理学院	120	490	10.0	14.0