戴尔的“眼镜蛇”战略

• 作者: 韩永生
• 来源期刊: 现代经济信息：新智囊
• 学科: 经济
• 关键词: “眼镜蛇” 戴尔 潜在顾客 技术标准化 营销模式 顾客需要 销售模式 市场营销
• 年，卷（期）: 2007,（2）
• 页码范围: 33
• 页数: 1页
• 分类号: F407.67

摘要

戴尔的营销模式不可复制的本质在于，首先他们进行了思维的创新，他们与潜在顾客和已购买戴尔产品的顾客保持沟通，了解他们真正的需求和好恶，他们不是关起门来猜测顾客需要什么，而是用这样的销售模式，提供给顾客他们真正需要的东西。为此，他们剔除了市场营销上的高投入，增加了技术标准化和快捷的售后服务，减少了基础技术创新和PC机的种类，创造了直接销售和客户定制。