有形展示在药店服务中的应用

• 作者: 宋雅梅 李维涅 陈玉文
• 来源期刊: 中国药房
• 学科: 医学
• 关键词: 药店 服务 有形展示
• 年，卷（期）: 2007,（13）
• 所属期刊栏目: 药店与执业药师
• 页码范围: 1039-1040
• 页数: 2页
• 分类号: R952
• 字数: 3578字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1001-0408.2007.13.036

摘要

目的:为药店提高服务水平提供参考.方法:阐述有形展示的概念及应用于药店服务工作中的意义,药店服务有形展示的类型及执行.结果与结论:有形展示在药店的应用能够使无形的服务变得相对的有形和具体化,有助于改善药店和顾客之间的关系.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	陈玉文	沈阳药科大学工商管理学院	239	1132	15.0	22.0
2	宋雅梅	辽宁中医药大学附属医院药剂科	10	109	3.0	10.0
3	李维涅	沈阳药科大学工商管理学院	11	52	5.0	6.0