重庆网通 举办服务营销技巧培训

• 作者: 程蔓
• 来源期刊: 重庆通信业
• 学科: 经济
• 关键词: 服务营销 培训 重庆 网通 客户满意 企业竞争力 客户服务 服务管理
• 年，卷（期）: 2007,（1）
• 页码范围: 58
• 页数: 1页
• 分类号: F274

摘要

重庆网通举行了主题为“以卓越的客户满意，提升企业竞争力——差异化服务营销技巧”培训。此次培训共有120人参加，部分分公司老总还亲自带队前来学习。培训老师尹涛教授主要从客户服务存在的问题、客户满意精髓、服务管理的内涵、大客户服务营销技巧等四个方面给大家进行了生动详实的讲解，并针对重庆分公司的服务短板提出了自己的意见和改进建议。