关于"全面产品"的认识

• 作者: 孙耀乾
• 来源期刊: 济源职业技术学院学报
• 学科: 经济
• 关键词: 全面产品 品牌 品牌差异化 质量水平
• 年，卷（期）: 2007,（3）
• 所属期刊栏目: 经济研究
• 页码范围: 47-49
• 页数: 3页
• 分类号: F713.50
• 字数: 3586字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1672-0342.2007.03.015

摘要

在实施客户关系管理战略,企业应转变观念向客户提供全面产品,通过市场细分实现品牌和差异化,但最终要以客户的期望,客户的要求,作为质量效果衡量的标准.