电力优质服务高评价后的冷思考

• 作者: 刘洪深 张璐
• 来源期刊: 大众用电
• 年，卷（期）: 2007,（12）
• 所属期刊栏目: 市场与服务
• 页码范围: 14
• 页数: 1页
• 语种: 中文

摘要

1 电力企业开展优质服务的客观必然性 1.1 电力生产观念的局限 改革开放以来,由于国民经济的快速增长以及经济结构中原材料粗加工、高耗能产业居多,而电力供应一直不能满足国民经济发展的需要,呈现全国性的缺电局面.于是,电力企业把精力放在进行外延的扩大生产,全力进行供应侧的生产、规划和装备;而对需求(用户)侧的服务进展不大,优质服务和良好的管理难以到位.对需求侧的管理也只是限于拉闸限电、超用电罚款、征收增容费等,形成了"重发电、轻供电、不管用电"的管理格局.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	刘洪深		44	244	9.0	14.0
2	张璐		3	24	1.0	3.0