以"CS战略"打造顶尖品质——论汽车行业的质量管理现状与策略

• 作者: 朱亮 雷庆友
• 来源期刊: 内燃机配件
• 学科: 经济
• 关键词: 质量管理 CS战略 汽车
• 年，卷（期）: 2007,（3）
• 所属期刊栏目: 管理与统计
• 页码范围: 33-36
• 页数: 4页
• 分类号: F4
• 字数: 4869字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1674-957X.2007.03.013

摘要

本文作者依据汽车行业20多年的管理经验和丰富阅历,俯视汽车行业,对中国企业打造顶尖品质提出了全新实用的管理理念,特别对汽车零部件企业的质量管理给予了新的诠释,提出了用以"CS(顾客满意)战略"打造顶尖品质的思想.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	朱亮		6	20	2.0	4.0
2	雷庆友		4	17	2.0	4.0