顾客性别与口碑传播相关关系研究

• 作者: 姚亚男 韦福祥
• 来源期刊: 天津工业大学学报
• 学科: 经济
• 关键词: 口碑传播 性别差异 相关
• 年，卷（期）: 2007,（1）
• 所属期刊栏目: 经济与管理
• 页码范围: 73-77
• 页数: 5页
• 分类号: F713.3
• 字数: 4147字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1671-024X.2007.01.020

摘要

在问卷调查的基础上,利用SPSSll.5统计软件对不同性别顾客在口碑传播的频率、动机和影响因素等方面的差异性进行了实证研究,结果表明:与男性相比,女性更倾向于向关系强度较弱的相关人群传播正面口碑且频率更为频繁;作为口碑信息的接受者,女性比男性更容易受他人的影响.研究还发现,在影响口碑传播的感知风险这一因素上存在显著的性别差异.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	韦福祥	天津师范大学管理学院	36	191	7.0	12.0
2	姚亚男	天津商学院管理学院	2	41	2.0	2.0