大客户分层管理

• 作者: 刘英男 沈立武
• 来源期刊: 通信管理与技术
• 学科: 经济
• 关键词: 大客户 分层管理 电信营销 忠诚度 贡献度
• 年，卷（期）: 2007,（1）
• 所属期刊栏目: 专题:业务营销
• 页码范围: 6-7,10
• 页数: 3页
• 分类号: F626
• 字数: 2727字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1672-6200.2007.01.003

摘要

介绍哈尔滨移动通信分公司大客户分层管理的经验,分析忠诚度-贡献度分层管理的过程及所采取的有效对策,并对前两年企业分层服务在服务与营销中的应用所取得的成绩进行了回顾.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	沈立武		1	13	1.0	1.0
2	刘英男		1	13	1.0	1.0