浅谈以体验式服务塑造物业管理品牌

• 作者: 冯胜丽
• 来源期刊: 现代物业
• 学科: 经济
• 关键词: 物业管理 品牌 体验服务
• 年，卷（期）: 2007,（01X）
• 页码范围: 36-37
• 页数: 2页
• 分类号: F293.30

摘要

体验式服务就是以生活与情境为起点，以业主感受为关注焦点一再在于企业与业主接触的每时每刻。物业管理企业把体验式服务作为塑造品牌的新手段。通过在感觉、情感．思考、行动、社会体验及整合体验来进行品牌管理，提升自身品牌价值。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	冯胜丽		1	0	0.0	0.0