发挥空地一体化管理优势 候机楼成新乘实习基地

• 作者: 小朱 牛菲菲 许焱 颜瑾
• 来源期刊: 厦门航空
• 学科: 经济
• 关键词: 一体化 旅客服务 实习基地 实习工作 服务意识 空地 候机楼 业务知识 管理优势 学员
• 年，卷（期）: xmhk_2007,（10）
• 页码范围: 28-28
• 页数: 1页
• 分类号: F562.6

摘要

近日,旅客服务部举行了2007年新招乘务员实习见面会,该批新乘将安排在地面服务分部进行业务实习。以往的新乘学员除了学习乘务业务知识外,还要在航旅集团的酒店进行实习,以加强和提高服务意识,但缺少对旅客服务知识的系统学习和掌握。为了进一步落实"空地一体化"的管理思想,旅客服务部对新乘学员的实习进行了大胆的探索和尝试,希望通过地面服务岗位的实习,达到在加强服务意识的同时,提高学员的综合业务能力。