ISO9000族对提高医疗质量管理水平的作用

• 作者: 赵红彦
• 来源期刊: 现代医院管理
• 学科: 医学
• 年，卷（期）: 2007,（1）
• 所属期刊栏目: 探索与研究
• 页码范围: 22-24
• 页数: 3页
• 分类号: R1
• 字数: 3092字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1672-4232.2007.01.011

摘要

目的:实施ISO9000族标准质量管理,提高医疗质量管理水平.方法:贯彻落实ISO9000族的八大原则,即1.以患者为关注焦点;2.领导作用,决策是关键;3.全员参与管理;4.环节、过程控制;5.管理系统化;6.树立质量持续改进;7.管理人性化;8.实行公正管理,营造良好的管理氛围.结果:实施了ISO9000标准的质量管理体系,医院收治病人例数及手术例数翻三番,业务收入连年递增,医院进入了快速发展轨道,质量管理水平显著提高.结论:ISO9000标准质量管理体系具有传统的质量管理所不具备的全方位、全过程、系统化和全员参与的特点,给医院质量管理提供了不断完善、持续改进的支持性平台.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	赵红彦		20	71	4.0	7.0