药店提高顾客满意度策略研究

• 作者: 琚志燕 陈玉文
• 来源期刊: 医药导报
• 学科: 医学
• 关键词: 药店 经营理念 顾客满意度
• 年，卷（期）: 2007,（8）
• 所属期刊栏目: 医药经济研究
• 页码范围: 972-973
• 页数: 2页
• 分类号: R952
• 字数: 3502字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3870/j.issn.1004-0781.2007.08.070

摘要

该文分析提高顾客满意度的必要性,从各个战略措施探讨药店提高顾客满意度的策略.建议药店应结合自身状况,制定适当的营销措施,提高顾客满意度.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	陈玉文	沈阳药科大学工商管理学院	239	1132	15.0	22.0
2	琚志燕	沈阳药科大学工商管理学院	6	27	4.0	5.0