“人为损坏”四大绝招

• 作者: 庄煜 熊汉东 王佳娜
• 来源期刊: 消费
• 学科: 工学
• 关键词: 消费者 维修人员 经营者 手机 质量问题 商品 损坏 修理更换 投诉 工作人员
• 年，卷（期）: xfb_2007,（11）
• 页码范围: 20-23
• 页数: 4页
• 分类号: TS976.3

摘要

"最烦的就是家电坏了,忧心冲冲地把东西拿去修吧,售后维修人员一副爱理不理的样子,多问几句吧,人家还拿臭脸对你,你怒火中烧较起真来,人家干脆一句"人为损坏"就将你打发了,你狂怒却又没有反驳的证据,哎,这跟当初的笑脸相迎截然不同啊!这样的情况你遇到过吗?消费者是上帝,那么是不是商品一旦售出门,这个上帝的待遇就此终止?"