护士规范化服务礼仪培训及效果分析

• 作者: 吴兰笛 周琼 李小华 林小兵 林雪芬 甄洁艳
• 来源期刊: 广州医药
• 关键词: 护士 素质 礼仪 教育
• 年，卷（期）: 2007,（2）
• 所属期刊栏目: 护理
• 页码范围: 80-81
• 页数: 2页
• 分类号: R4
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1000-8535.2007.02.040

摘要

目的 规范化服务礼仪,做好护理服务.方法 结合护理实际情况,通过理论讲座、观看VCD、礼仪训练、强化考核,发挥院报等优势进行全员培训,掌握规范服务礼仪.结果与结论 提高护士的整体素质,实行全方位优质的护理服务,患者满意度大幅度提高.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	李小华		8	87	5.0	8.0
2	林小兵		4	31	3.0	4.0
3	周琼		7	41	4.0	6.0
4	吴兰笛		1	11	1.0	1.0
5	林雪芬		1	11	1.0	1.0
6	甄洁艳		1	11	1.0	1.0