业务流程再造理论在政府管理中的应用——浅析政务流程再造

• 作者: 张勇进 汪玉凯
• 来源期刊: 电子政务
• 学科: 政治法律
• 关键词: 政务流程 流程再造 电子政务 政府管理
• 年，卷（期）: 2007,（6）
• 所属期刊栏目: 学术篇
• 页码范围: 28-33
• 页数: 6页
• 分类号: D0
• 字数: 6934字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1672-7223.2007.06.004

摘要

政务流程再造是企业的业务流程再造理论在政府管理中的应用.政务可以分为核心政务、支撑政务和非稳态政务.政务流程的内涵和特性不同于企业的业务流程,包括有三类政务流程:服务流程、支撑流程和管理流程.政务流程再造带有官僚制组织固有弊端所留下的痕迹,具有自身的再造原则,而且再造方法和推进策略也和企业的业务流程再造有所不同.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	汪玉凯	国家行政学院公共管理教研部	162	1405	19.0	34.0
2	张勇进	北京大学政府管理学院	11	240	9.0	11.0