基于DW的元数据驱动客服查号系统设计研究

• 作者: 刘明举 张伟阳
• 来源期刊: 信息技术
• 学科: 工学
• 关键词: 客服中心 查号系统 元数据 数据驱动
• 年，卷（期）: 2007,（6）
• 所属期刊栏目: 基金项目
• 页码范围: 22-24
• 页数: 3页
• 分类号: TP274
• 字数: 3421字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1009-2552.2007.06.008

摘要

构建了电信行业基于元数据驱动客服查号系统来实现多种增值业务,解决数据资料入库等待时间过长、呼叫来话高峰期数据库任务执行失败、整个系统的准确性和可靠性不高等问题.包括以元数据驱动工作流方式实现的数据预处理、拼音编码、完整性检查、一致性检查和入库的流程控制和回滚.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	刘明举		3	8	1.0	2.0
2	张伟阳		11	33	4.0	5.0