电信本地网分析型CRM系统实施方案初探

• 作者: 陈威
• 来源期刊: 邮电设计技术
• 学科: 工学
• 关键词: 本地网 客户关系管理 系统解决方案
• 年，卷（期）: 2007,（6）
• 所属期刊栏目: 综合
• 页码范围: 59-62
• 页数: 4页
• 分类号: TN91
• 字数: 3171字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1007-3043.2007.06.014

摘要

从基础概念介绍和分析行业特点入手,分析和提出了建立一套以客户为中心的电信本地网分析型客户关系管理(CRM)解决方案,并对系统的应用前景和效益作了简要分析.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	陈威	武汉电信网络建设部	4	7	1.0	2.0