电力企业IT运维服务管理分析

• 作者: 张宏伟
• 来源期刊: 电脑与电信
• 学科: 工学
• 关键词: IT运维管理 ITIL ITSM系统
• 年，卷（期）: 2007,（12）
• 所属期刊栏目: 应用技术与研究
• 页码范围: 46-48
• 页数: 3页
• 分类号: TP3
• 字数: 3300字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1008-6609.2007.12.019

摘要

介绍了电力企业当前的信息运维管理模式及其存在的弊端.在企业日益增长的个性化服务需求下,IT部门的运维管理模式应该逐步从"以应用为中心"向"以服务为中心"转变,从"被动运维"向"主动服务"转变,将ITIL理论运用于企业信息化服务之中,优化IT部门的管理体制、工作流程和服务模式,提高IT运维服务水平.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	张宏伟	广东电网公司中山供电局信息通信中心	5	51	3.0	5.0