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摘要:
近年来,经过各级工商部门的不懈努力,12315已成为维护消费者合法权益,服务经济社会发展,促进和谐建设的社会品牌。然而,笔者发现,少数消保机构忽视维权信息的沟通,有时会面临“出力不讨好”的尴尬。比如,笔者在工作中就听说某单位的12315前两年就吃过这方面的苦头。12315接到消费者“在市场上买到一部水货手机”的申诉后,积极维权,虽遇到许多障碍,但始终没有放弃。10天后,一直
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文献信息
篇名 不可忽视信息沟通
来源期刊 工商行政管理 学科 经济
关键词 信息沟通 消费者合法权益 工商部门 维权 经济社会发展 社会品牌 和谐 申诉 维护 服务
年,卷(期) 2007,(11) 所属期刊栏目
研究方向 页码范围 34-34
页数 1页 分类号 F203
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作者信息
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1 李新启 6 0 0.0 0.0
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研究主题发展历程
节点文献
信息沟通
消费者合法权益
工商部门
维权
经济社会发展
社会品牌
和谐
申诉
维护
服务
研究起点
研究来源
研究分支
研究去脉
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相关学者/机构
期刊影响力
市场监督管理
半月刊
2096-6563
10-1618/F2
16开
北京丰台区丰台东路58号人才大厦7层
1953
chi
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