构建消费维权网络 营造和谐消费环境12315为民办实事

• 来源期刊: 福建省人民政府公报
• 学科: 经济
• 关键词: 和谐消费环境 工商行政管理 国家工商总局 纵向贯通 专用电话 联动 工作机构 数据分析 市场环境 四
• 年，卷（期）: fjsrmzfgb_2007,（16）
• 页码范围: 2-2
• 页数: 1页
• 分类号: F203

摘要

【正】 1996年,福建省工商行政管理部门在全国率先创建了"96315"消费者投诉服务台,1999年,国家工商总局将福建省的做法推广至全国范围,并统一全国消费者投诉服务专用电话为"12315"。经过十余年的建设和发展,目前,全省工商行政管理系统已基本形成一个依托各地12315受理平台、覆盖城乡、方便群众、反应快捷、处理及时、执法到位的12315消费维权网络,以及纵向贯通、上下联动的从省工商局到工商所的四级12315维权执法工作机构,在保护消费者合法权益、维护市