开展预约守时/错时服务,提高客户可感知的服务质量

• 作者: 窦启平
• 来源期刊: 电信技术
• 学科: 经济
• 关键词: 宽带业务 预约守时服务 错时服务 服务质量
• 年，卷（期）: 2007,（1）
• 所属期刊栏目: 运营支撑
• 页码范围: 91-92
• 页数: 2页
• 分类号: F6
• 字数: 2366字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1000-1247.2007.01.022

摘要

首先介绍了预约守时服务和错时服务,然后分析了开展这两项服务的关键事项,最后讨论了需要注意的问题.