基于软交换技术的分布式IP外包呼叫中心

• 作者: 朱英军 李洪
• 来源期刊: 电信技术
• 学科: 经济
• 关键词: 软交换 下一代 外包呼叫中心
• 年，卷（期）: 2007,（7）
• 所属期刊栏目: 运营支撑
• 页码范围: 52-55
• 页数: 4页
• 分类号: F6
• 字数: 4079字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1000-1247.2007.07.012

摘要

介绍了基于分布式处理技术、软交换技术构建的IP呼叫中心系统的实现方案、组网方式、业务实现流程及特点.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	李洪		37	159	7.0	11.0
2	朱英军		22	84	6.0	8.0