优化输液中心输液流程的效果观察

• 作者: 梁运转 肖少芳 陈月媚 黄婉兰
• 来源期刊: 护理学报
• 学科: 医学
• 关键词: 输液中心 输液流程 改进措施 护理
• 年，卷（期）: 2007,（6）
• 所属期刊栏目: 护理管理
• 页码范围: 43-45
• 页数: 3页
• 分类号: R471|C931.3
• 字数: 3581字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1008-9969.2007.06.015

摘要

目的 探讨优化输液流程的内容和效果.方法 分析2005年1-12月期间输液流程中存在的问题有:没有号码轮序,人流高峰期容易出现混乱,患者等候时间长;没有设置专职接诊护士,分工不明确,职责不清,遇事易互相推诿;没有设置固定注射台,注射护士来回走动,影响患者的稳定输液环境,增加护士的劳动强度;由护士登记患者资料、保管病历,耗费大量的非护理时间;输液高峰期人力资源不足,排班时间不能满足繁忙的工作.从2006年1月起进行输液流程改进,实行有号轮序,设置固定注射台,进行弹性排班,改由患者或其家属登记患者资料及保管病历等方法来优化输液流程.结果 2006年护理投诉率、差错率比2005年明显下降,分别从2005年的0.02%、0.005%下降到了2006年的0.004%、0,患者的满意度从2005年的90%上升到了2006年的97%.结论 优化和改进后的输液流程可以减少护理差错,提高护理质量,提高工作效率,提高患者满意度.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	陈月媚		18	124	7.0	11.0
2	梁运转		10	23	2.0	4.0
3	黄婉兰		18	22	3.0	4.0
4	肖少芳		7	25	4.0	5.0