有竞争力的转型—谁转变谁？

• 作者: Jane Zweig
• 来源期刊: 网络电信
• 学科: 经济
• 关键词: 竞争力 网络运营商 设备供应商 通信行业 最终用户 客户 战场
• 年，卷（期）: 2007,（10）
• 页码范围: 16-17
• 页数: 2页
• 分类号: F270

摘要

通信行业是一个战场。最终用户在这个战场上也经受着枪林弹雨，然而，他们有权力去接受或拒绝该行业所提供的服务、网络和设备，因而他们将是最终的胜利者。设备供应商和网络运营商常常问道：谁拥有客户？事实上，没有人“拥有”客户。比较恰当的提法是：谁抓住了客户口袋里的钱？