学会道歉,这也是品牌策略和手段

• 作者: 王超鹰
• 来源期刊: 上海调味品
• 年，卷（期）: 2007,（10）
• 所属期刊栏目: MR WANG讲经堂
• 页码范围: 14-15
• 页数: 2页
• 语种: 中文

摘要

现在,人们的饮食消费观念已经日趋成熟,不仅要求吃得好,还要服务特别周到.而且,往往因为一件很小的事,就因为消费者的不满意而导致投诉的事件屡有发生,这也成为当前餐饮行业中司空见惯的现象了.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	王超鹰		2	0	0.0	0.0