“运营维护”与“运行维护”

• 来源期刊: 世界宽带网络
• 学科: 经济
• 关键词: 运行维护 运营维护 有线电视数字化 服务体系建设 呼叫中心 深圳 灵感 专题
• 年，卷（期）: sjkdwl_2007,（5）
• 页码范围: 8
• 页数: 1页
• 分类号: F326.3

摘要

本期专题选取的灵感源自去年11月在深圳召开的”全国有线电视数字化整体转换工作研讨会”。当时，在大会的11个报告中，深圳关于“客户服务体系建设”的演讲和广西关于“呼叫中心”的演讲都得到了听众的特别关注，对这两个报告的提问也显得格外多，在报告人悉心回答了所有的热情提问后，